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Prestation Ads · Remarketing
En Europe, un visiteur n'entre dans vos listes de remarketing que s'il accepte la publicité personnalisée. Notre agence remarketing construit des audiences qui respectent ce consentement, calées sur votre cycle d'achat, et les active sur Google Ads, YouTube et Meta.
Mode consentement
ad_personalization
Ils nous font confiance
Remarketing
Le remarketing, ou retargeting, consiste à montrer de nouvelles annonces à des personnes qui ont déjà visité votre site, ouvert votre application ou acheté chez vous. En France, la chaîne est stricte : aucun traceur publicitaire avant le consentement, un refus aussi simple qu'une acceptation, puis un signal ad_personalization transmis à Google. Quand ce signal est refusé, la visite n'alimente pas vos listes.
Notre travail d'agence remarketing part donc du consentement, puis de vos données : segments construits sur le comportement des visiteurs, listes clients via Customer Match, exclusions des acheteurs. Nous calons la durée de chaque segment sur votre cycle d'achat, entre la valeur par défaut de 30 jours et le maximum de 540, et nous écrivons un message différent pour chaque étape du parcours.
FORMAT
Une campagne de remarketing vaut ce que valent ses segments. Chaque ligne se règle à part : durée, taille, exclusions, données clients et consentement.
Mode consentement
ad_personalization
Un visiteur reste 30 jours dans un segment par défaut, 540 jours au plus, sur le Display comme sur la recherche Google. Nous calons chaque durée sur votre cycle d'achat : quelques jours pour un panier abandonné, plusieurs mois pour un devis de cuisine ou un achat B2B.
Un segment doit compter au moins 100 visiteurs ou utilisateurs actifs sur les 30 derniers jours pour diffuser sur le Display, la recherche ou YouTube. Un segment trop fin reste à l'arrêt : nous allongeons sa durée, ce qui augmente sa taille, ou regroupons des pages avant de le cibler.
Les acheteurs sortent des campagnes de relance, sur la durée maximale si votre produit s'achète une fois. Ce segment d'exclusion protège le budget et évite de poursuivre un client avec l'offre qu'il vient de payer.
Vos clients, importés depuis le CRM, deviennent une audience sur Search, l'onglet Shopping, YouTube, Gmail et Display. Dans l'EEE, une liste ne s'applique que si ad_user_data et ad_personalization sont transmis à « GRANTED » ; sinon, Google ne traite pas les données. Tout annonceur en règle peut l'utiliser en observation et en exclusion.
Un segment utilisé dans aucune campagne pendant 540 jours est fermé par Google Ads : il cesse de grossir, et il faut le rouvrir. Nous faisons l'inventaire des segments dormants avant chaque temps fort, pour ne pas repartir de zéro au moment où vous en avez besoin.
Avec le mode consentement de Google, un refus de la publicité personnalisée coupe l'alimentation des listes de remarketing Google Ads. Le taux d'acceptation de votre bandeau fixe donc la taille réelle de vos audiences. Nous vérifions que le signal part bien, sur chaque page et pour chaque choix.
REPÈRES
Seuils et règles tirés de l'aide Google Ads et de la CNIL, relus en octobre 2026.
Durée par défaut d'un segment de visiteurs du site, sur le Display comme sur la recherche Google ; 540 jours au maximum.
Source : Google Ads Help, How your data segments work, consultée en octobre 2026utilisateurs actifs sur les 30 derniers jours au minimum pour qu'un segment diffuse sur Display, Search et YouTube.
Source : Google Ads Help, About audience segments in Audience manager, consultée en octobre 2026de dépenses cumulées et 90 jours d'historique pour cibler une liste Customer Match ; l'observation et l'exclusion sont ouvertes à tout annonceur en règle.
Source : Google Ads Policy Help, Customer Match policy, consultée en octobre 2026ad_user_data et ad_personalization doivent être à « GRANTED » pour qu'une liste Customer Match s'applique dans l'EEE, depuis mars 2024.
Source : Google Ads Help, EU user consent policy for Customer Match, consultée en octobre 2026Fin de l'activation des listes Customer Match sur l'inventaire des partenaires Google et les plateformes tierces dans l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse.
Source : Google Ads Help, About Customer Match, consultée en octobre 2026Aucun cookie publicitaire ne peut être déposé ni lu avant le consentement, et refuser doit être aussi simple qu'accepter.
Source : CNIL, Cookies et autres traceurs : que dit la loi ?, septembre 2020LE LEVIER SEARCH
Sur Google, le remarketing agit aussi sur la recherche, et votre trafic SEO alimente vos listes. Trois usages que nous mettons en place.
Un segment de visiteurs fonctionne aussi sur le Réseau de Recherche. Nous l'ajoutons à vos campagnes Search pour traiter à part une requête générique tapée par quelqu'un qui connaît déjà votre site : enchère, annonce et page d'arrivée adaptées.
Les lecteurs de vos guides et articles entrent dans vos segments s'ils acceptent la publicité personnalisée. Un contenu SEO qui gagne en visibilité auprès de la bonne audience devient une source d'audience payante, segmentée par sujet lu.
Termes de recherche et requêtes de la Search Console disent ce que le visiteur cherchait en arrivant. Nous écrivons les annonces de relance avec ces mots, page par page : le message reprend la question qui l'a amené chez vous.
Nous vérifions le bandeau (refus aussi simple qu'acceptation, rien de déposé avant le choix), le mode consentement de Google, la transmission de ad_personalization et ad_user_data, et le pixel Meta. Cette étape fixe la taille possible de vos audiences, avant toute campagne.
Visiteurs par type de page, paniers abandonnés, demandes de devis, lecteurs de contenus, acheteurs. Nous fixons la durée de chaque segment selon votre cycle d'achat, vérifions qu'il atteint 100 utilisateurs actifs sur 30 jours, et créons les exclusions qui évitent de relancer un client.
Nous préparons les listes Customer Match depuis votre CRM : champs attendus, consentements requis dans l'EEE, fréquence de mise à jour. Si le compte n'a pas encore l'historique ni les dépenses exigés pour le ciblage, nous les utilisons en observation et en exclusion, deux usages ouverts à tout annonceur en règle.
Une annonce par étape, avec des messages personnalisés : rappel du produit vu, réponse à l'objection qui a fait partir, avis clients, offre de fin de parcours. Nous choisissons les canaux selon le segment : recherche Google pour l'intention qui revient, YouTube et Display pour la mémoire, Meta pour les parcours sur mobile.
Plafonds de fréquence, rotation des créations, conversions suivies par segment. Quand le volume le permet, nous comparons les visiteurs exposés à un segment témoin non exposé, pour savoir ce que le remarketing ajoute aux ventes qui auraient eu lieu sans lui.
Pourquoi SLASHR
Une équipe spécialisée : tracking, Ads et SEO
Le remarketing dépend de trois maillons souvent tenus par des équipes différentes : le bandeau cookies, les balises et les campagnes. Chez Slashr, les mêmes consultants règlent le consentement, construisent les segments et pilotent les annonces sur Google et Meta, depuis Lille. La même équipe gère aussi votre SEA et votre SEO, ce qui évite de payer pour faire revenir des visiteurs que le référencement naturel ramène déjà.
Nous calculons la taille réelle de vos segments après consentement avant de chiffrer un budget.
Customer Match préparé avec les consentements exigés dans l'EEE, utilisé dans les limites de votre compte.
Durées, exclusions et fréquence réglées pour relancer sans poursuivre.
Consentement vérifié de bout en bout : bandeau, mode consentement, signaux transmis. Vos segments grossissent avec chaque visiteur qui accepte.
Durées de 30 à 540 jours selon le produit, seuil de 100 utilisateurs actifs vérifié avant tout ciblage.
Customer Match sur Search, Shopping, YouTube, Gmail et Display, dans le respect des règles de l'EEE.
Exclusions communes et messages différents selon le moment de la relance.
Taux de conversion et résultat suivis par segment, comparés à un groupe non exposé quand le volume le permet, pour isoler ce que la relance ajoute.
Points de vigilance
Quatre causes fréquentes de listes vides ou de budget gaspillé, chacune liée à une règle de Google ou de la CNIL.
Discuter avec un expertSi ad_personalization n'est pas transmis à Google, ou part toujours à « denied », aucune visite n'alimente vos listes Google Ads. La cause se trouve souvent dans le paramétrage de la plateforme de consentement, invisible depuis l'interface des campagnes.
Sous 100 utilisateurs actifs sur 30 jours, un segment ne diffuse ni sur le Display, ni sur la recherche, ni sur YouTube. Les segments très fins, une seule fiche produit ou une seule semaine, restent souvent à l'arrêt.
Dans l'EEE, une liste Customer Match ne s'applique qu'aux personnes dont les deux consentements sont transmis à « GRANTED ». Un import brut du CRM donne une liste qui paraît pleine et ne touche aucun client européen.
Sans segment d'exclusion des acheteurs, la personne qui vient de payer voit encore l'offre pendant 30 jours, la durée par défaut. Le budget part en pure perte et le client se lasse de la marque.
FACE À FACE
Les deux plateformes reciblent les mêmes visiteurs, à des moments différents. Le choix dépend du parcours de vos clients et de la façon dont votre site transmet le consentement.
| Critère | Google Ads | Meta |
|---|---|---|
| Moment de la relance | Quand la personne recherche à nouveau, regarde YouTube ou ouvre Gmail. | Quand elle fait défiler son fil, sans recherche en cours. |
| Emplacements | Recherche, Display, YouTube, Gmail, et onglet Shopping pour les listes clients. | Facebook, Instagram, Messenger, Audience Network, Threads. |
| Source des audiences | Balise Google, segments Google Analytics, listes Customer Match. | Pixel Meta doublé de l'API Conversions, dédupliqués par identifiant d'événement. |
| Consentement dans l'UE | ad_personalization accordé pour alimenter les listes, ad_user_data en plus pour Customer Match. | Bandeau du site pour le pixel ; depuis janvier 2026, Meta propose aussi aux utilisateurs de l'UE une publicité moins personnalisée. |
| Ciblage automatisé | Les listes de remarketing font partie des signaux des enchères intelligentes. | Meta déconseille son ciblage Advantage+ audience pour les campagnes de retargeting. |
À retenir : Google relance une intention qui revient, Meta rappelle votre offre à ceux qui n'y pensent plus. Nous excluons les acheteurs des deux côtés et répartissons le budget selon la durée de votre cycle d'achat.
Vos interlocuteurs
Nos experts SEA et Social Ads combinent une maîtrise pointue des plateformes publicitaires (Google Ads, Meta, LinkedIn, TikTok) et un mindset orienté ROI, acquis au contact des plus grands groupes comme des startups les plus performantes.
Le "SLASHR" pilote votre projet avec un subtil équilibre entre process (pour structurer) et agilité (pour s'adapter et accélérer). Il anime les experts pour les faire avancer ensemble vers un même objectif, le vôtre.
Google, ChatGPT, TikTok ou YouTube : où qu'ils cherchent, vos clients doivent tomber sur vous. Nous orchestrons votre présence sur tous les canaux de recherche pour maximiser votre visibilité.
Les campagnes et le référencement naturel se pilotent ensemble : mêmes requêtes, mêmes données, mêmes pages d'arrivée. Vous payez les clics que le SEO ne capte pas encore, et chaque test SEA nourrit votre stratégie organique.
Sur le fond, aucune : les trois mots désignent le fait de montrer des annonces à des personnes qui ont déjà interagi avec vous. Google parle de remarketing, Meta et la plupart des outils display de retargeting, et « reciblage » est l'équivalent français. Une agence remarketing travaille donc sur Google Ads comme sur Meta.
Google demande au moins 100 visiteurs ou utilisateurs actifs sur les 30 derniers jours pour qu'un segment diffuse sur le Display, la recherche ou YouTube. Ce chiffre s'entend après consentement : seuls les visiteurs qui acceptent la publicité personnalisée comptent. Les listes clients importées avant le 1er février 2024 et jamais actualisées restent soumises à l'ancien seuil de 1 000 utilisateurs correspondants.
Oui, avec le consentement. La CNIL interdit de déposer ou de lire un cookie publicitaire avant l'accord de la personne, et le refus doit être aussi simple que l'acceptation. Côté Google, le signal ad_personalization doit être transmis, faute de quoi la visite n'entre pas dans vos listes. La CNIL contrôle aussi les plateformes : elle a sanctionné Google de 325 M€ en septembre 2025.
Oui, avec Customer Match. Tout annonceur en règle peut s'en servir en observation et en exclusion. Le ciblage et les ajustements d'enchères manuels demandent 90 jours d'historique et plus de 50 000 USD de dépenses cumulées. Dans l'EEE, chaque contact doit être transmis avec les consentements ad_user_data et ad_personalization accordés.
La valeur par défaut est de 30 jours, le maximum de 540. Nous partons de votre cycle d'achat : quelques jours pour un panier abandonné, plusieurs semaines pour un devis, plusieurs mois pour un achat B2B ou saisonnier. Les acheteurs restent dans une liste d'exclusion tant que leur achat n'a pas de raison de se renouveler.
Les deux, rarement à parts égales. Google relance au moment où la personne cherche à nouveau, regarde YouTube ou ouvre Gmail ; Meta la retrouve dans son fil. Meta déconseille son ciblage automatique Advantage+ audience pour le retargeting : les segments se construisent donc à partir de vos données. Nous répartissons le budget selon votre cycle d'achat et la part mobile de vos visiteurs.
Le budget est plafonné par la taille de vos audiences : au-delà, vous montrez les mêmes annonces aux mêmes personnes. Nous calculons d'abord la taille des segments après consentement, puis fixons un budget et une fréquence qui relancent sans lasser, ajustés ensuite selon vos objectifs et la performance de chaque segment. Chez Slashr, le remarketing s'inscrit dans un compte d'au moins 1 500 € de budget média par mois, toutes campagnes confondues, et les frais d'agence s'y ajoutent.
Pour aller plus loin
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