Cas client · Accompagnement

Accompagnement SEO : GetHumanCall

GetHumanCall offre aux entreprises la possibilité d'externaliser leur centre d'appels et service client à Madagascar. Malgré une expertise solide et des efforts initiaux en content marketing, l'entreprise peinait à atteindre les premières positions sur ses mots-clés cibles.

Audit Stratégique
Accompagnement SEO
Netlinking
Stratégie de contenu

+166%De trafic SEO VS N-1

Contexte

Dominer Google sur sa thématique service B2B

GetHumanCall, dirigé par Jonathan Da Costa, ancien Directeur Service Client de Deliveroo, offre aux entreprises la possibilité d'externaliser leur centre d'appels et service client à Madagascar. Malgré une expertise solide et des efforts initiaux en content marketing, l'entreprise peinait à atteindre les premières positions sur ses mots-clés cibles.

Besoins du client

Besoins entreprise

Atteindre la 1ère ou 2ème position sur les mots-clés stratégiques. Comprendre et surmonter les obstacles empêchant une meilleure visibilité. Développer une stratégie SEO efficace et durable.

Besoins interlocuteurs

Obtenir des recommandations précises et actionnables pour leur rédacteur interne. Bénéficier d'un accompagnement expert pour mettre en place et maintenir une stratégie SEO performante. Former et rendre autonome l'équipe interne sur les bonnes pratiques SEO.

Jonathan Da Costa

Enjeux du projet

Optimisation ciblée :Améliorer le positionnement sur des mots-clés très spécifiques et à forte intention commerciale.
Concurrence des pages internes :Résoudre le problème de cannibalisation entre les pages du site visant les mêmes mots-clés.
Stratégie de contenu :Affiner la stratégie éditoriale pour mieux cibler et répondre aux intentions de recherche.
Acquisition de backlinks :Mettre en place une stratégie de netlinking efficace pour renforcer l'autorité du site.
Formation et autonomie :Accompagner l'équipe interne pour qu'elle devienne de plus en plus autonome dans la gestion du SEO.

Notre plan d'action

01
Audit stratégique
Analyse approfondie du positionnement actuel et de la concurrence. Évaluation détaillée des positions actuelles sur les mots-clés cibles. Analyse SWOT des principaux concurrents sur ces mots-clés. Identification des opportunités de différenciation et d'amélioration. Création de 4 playbooks ultra-spécifiques et actionnables pour chaque mot-clé cible. Définition d'une stratégie de netlinking adaptée à chaque terme.
02
Mise en œuvre des recommandations
Application des recommandations techniques : optimisation du maillage interne selon les playbooks, amélioration de la structure des URL si nécessaire, mise en place des balises techniques recommandées. Optimisation du contenu existant selon les playbooks : réécriture et enrichissement des contenus des pages cibles, optimisation de la structure des contenus, intégration des mots-clés secondaires et des variations sémantiques. Lancement des campagnes de netlinking avec un budget de 300€ par mot-clé.
03
Accompagnement et coaching mensuel
Mise en place d'un accompagnement mensuel de 7h. Réunions de suivi régulières pour évaluer les progrès. Analyse des rapports de performance et identification des axes d'amélioration. Définition des priorités pour le mois suivant. Formation continue de l'équipe interne : sessions de formation spécifiques sur les meilleures pratiques SEO, ateliers pratiques sur l'utilisation des outils SEO et l'analyse des données. Partage continu des dernières tendances et mises à jour des algorithmes.
04
Suivi des performances et itération
Monitoring régulier des positions sur les mots-clés cibles. Mise en place d'un tableau de bord de suivi des positions. Alertes en cas de variations significatives des positions. Analyse hebdomadaire de l'évolution des classements. Analyse de l'évolution du trafic et des nouveaux mots-clés positionnés. Ajustements de la stratégie en fonction des résultats obtenus. Révision trimestrielle de la stratégie globale. Proposition de nouvelles opportunités de croissance SEO.

Les résultats obtenus

GetHumanCall a atteint la 1ère position sur ses 4 mots-clés stratégiques, avec une augmentation de +166% du trafic SEO. L'équipe interne est désormais formée et autonome sur les bonnes pratiques SEO.

+166%: De trafic SEO VS N-1
#1: position sur les 4 mots-clés stratégiques
+71%: de mots-clés positionnés

Date de relevé : à compléter (#1049)